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BBVA: un error interno lo que provocó la falla en servicios

Este lunes, tanto la aplicación del banco, como los cajeros automáticos y las sucursales, operan ya con normalidad


Imagen: Twitter

Autor: Noticias Guerrero Hoy


13 de Septiembre de 2021.- Un error interno durante el proceso de ejecución de la actualización de software, fue lo que provocó la falla en los servicios de BBVA México, lo que impidió que, durante horas, los clientes y usuarios realizaran transacciones desde la madrugada del sábado y hasta la noche del domingo pasado.


En videoconferencia con motivo de la presentación del informe Situación Inmobiliaria, Jorge Terrazas, director de comunicación e identidad corporativa de BBVA México, descartó que se haya tratado de un factor externo, y destacó que los sistemas del banco están robustos y no corren ningún peligro.


Detalló que este lunes, tanto la aplicación del banco, como los cajeros automáticos y las sucursales, operan ya con normalidad. El directivo resaltó que el banco lamenta la situación que padecieron los clientes, y aseguró que el problema ya está resuelto, además de que la institución trabaja para evitar que se repitan problemas como los de este fin de semana.

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